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一座座城市高樓拔地而起，高空外牆清洗行業也應運而生。但在高空清洗行業發展的同時，困惑與隱憂也一直如影隨形。2015年7月24日，西安兩名蜘蛛人命隕高空﹔8月20日，突起大風將長春5名作業蜘蛛人困在瞭高空。連日來，接連不斷的新聞事件將“蜘蛛人”這一高危職業，再次推入瞭公眾視野之中。近日，本報記者採訪瞭我省相關從業人員及行業機構，對“高空清洗”行業進行瞭調查。
一位蜘蛛人的“秘密”
8月15日，天氣晴。貴陽市花果園E區，13棟和14棟連接處天橋的玻璃頂上。腰上拴著安全帶和護繩、安全繩，腳上穿著防滑雨鞋，22歲的唐榮坤在玻璃上緩步挪動。
他這天的工作是清洗天橋頂上的玻璃，從天橋頂到地面，大約6米左右的高度，唐榮坤從早上8點就開始工作瞭。水管沖水、拖把拖洗，腰上的兩根繩子在6米的高空中輕輕搖擺。
這是他做高空清洗的第二年。去年8月，唐榮坤在師傅及本傢叔叔唐登憲的帶領下，踏進瞭“高空清洗”行業。
第一次“實戰”是在觀山湖區新世界小區，一棟三十多層的高樓，樓高近百米。第一眼從樓頂往下望，唐榮坤的心裡是忐忑的，從小就喜歡爬樹，他以為自己不怕高，“但站在那麼高的地方，說‘不怕’那都是騙人的。”唐榮坤坦然道。
從業至今一年多，不管是百米抑或三百米，“高度”對於目前的唐榮坤來說，早已不是問題。但對於這份工作，唐榮坤還是愛不起來，唯一能吸引他留下的，就是每個月6000元左右的收入。有時候懸吊在高空擦著玻璃，看著寫字樓辦公室來來往往的白領，唐榮坤還會很羨慕，透過擦幹淨的玻璃向裡瞧，“在辦公室裡上班還是舒服些。”
在唐榮坤傢裡，這份工作仍是一個秘密，“這份工作太危險瞭，說瞭也隻是讓他們擔心。”唐榮坤說。
2015年7月24日，西安兩名蜘蛛人在作業時突遇大風，幾番撞擊後當場死亡。唐榮坤在微信朋友圈裡看到這條新聞時，“心裡頓時就涼瞭一大截”。“做這行的都知道，身體不適、喝酒瞭、心情不好、天氣不好，通通都不‘上工’。”唐榮坤說，但即便如此，誰也不敢百分百保証悲劇不敢發生。
記者走訪多位“蜘蛛人”發現，幹一天近300元的工作收入，讓他們舍不得離開，“傢政服務一個月才2000多元……‘蜘蛛人’雖然風險大，但來錢快。”唐榮坤說。
高空清洗“魚龍混雜”
貴州亦兵保潔服務有限公司成立於2010年，從事高空清洗業務已近五年。公司副總經理鄧書偉告訴記者，“高空清洗”蜘蛛人之所以事故頻發，不僅是行業性質所決定的。深層誘因，還源自目前高空清洗市場的混亂。
鄧書偉向記者介紹，目前的高空作業分為兩種，其懸吊分為兩類，一是吊籃，二是吊板。考慮到操作的便利性、清洗作業長時間的停留，外牆清潔一般使用吊板。
在鄧書偉的辦公室，他向記者展示瞭營業執照、稅務登記証、組織機構代碼証、安全施工許可証、建築物清潔養護施工企業資質証書、《座板式單人吊具懸吊作業安全技術規范》培訓証書。
鄧書偉告訴記者，其中，由中國國際貿易促進委員會建設行業分會建築物清潔委員會頒發的“安全施工許可証”、“建築物清潔養護施工企業資質証書”，中國職業安全健康協會高空服務分會頒發的《座板式單人吊具懸吊作業安全技術規范》培訓証書，是目前業內從事高空清洗最認可的“敲門磚”。而針對高空清洗“蜘蛛人”，還需要擁有高空服務業分會頒發的《高空清洗人員上崗証》，抑或國傢安監局頒發的《特種作業操作証》，兩者都是業內認可的。
但目前的貴州高空清洗企業，並沒做到“一企一証”、“人手一証”，鄧書偉說，企業和從業人員沒有經過相關專業培訓，操作不規范現象時有發生。
台中市月子中心 據2014年貴州省傢庭服務業協會調查的相關數據顯示，全省擁有相關資質的高空清洗企業約100傢左右，但實際從事高空清洗的企業，約有300傢。可統計的、持証上崗高空清洗的“蜘蛛人”約300人左右﹔而整個行業的從業蜘蛛人有近3000人，這個數字還不包括“馬路遊擊隊”和“黑公司”的從業人員，“整個行業的‘散兵遊台中產後之家介紹勇’不在少數。”貴州省傢庭服務業協會常務秘書長顧震德說。
40歲的楊炳芬是高空清潔行業中少見的“女蜘蛛人”，她告訴記者，她所在的觀山湖區金華鎮翁井村，幾乎每傢都有一個“蜘蛛人”。從事高空清洗5年，楊炳芬的手藝都是村裡的親戚“帶”的，並沒有參加過任何正規培訓或考取資質証。以老帶新、師傅帶徒弟，楊炳芬告訴記者，他們村的人都是這樣“學出來”的。
有“標準”無“監管”
記者瞭解到，令人尷尬的是，除瞭國傢安監局頒發的《特種作業操作証》外，由高空服務業分會等頒發的各類資質証，在業內雖然認可度較高，但也隻有行業自律的作用，“部分地方政府部門並不認可。”顧震德無奈地說。
記者查閱相關資料發現，針對高空外牆清洗，2009年，住房和城鄉建設部發佈的《建築外牆清洗維護技術規程》就有具體規定，高層外牆施工需穿防滑鞋，沖洗須穿膠鞋、雨衣及戴防護眼鏡、手套﹔施工人員必須通過技術和安全教育培訓，擁有高空作業操作証書等。此外，國傢標準化管理委員會、國傢質量監督檢驗檢疫總局，2009年就發佈瞭強制性國傢標準《座板式單人吊具懸吊作業安全技術規范》，其中“資質要求”提到，採用座板式單人吊具懸吊作業的企業應取得相關安全資質﹔作業人員應接受相關崗位培訓，取得座板式單人吊具懸吊作業操作証後，持証上崗作業。
但讓企業困惑的是，標準由誰來監管，資質由誰來頒發，並未在相關文本裡明確說明。
記者分別向貴州省安監部門、貴陽市住建部門咨詢，兩部門工作人員均告訴記者，沒有針對這項事項的相關資質認定及頒發，更遑論監管。
顧震德告訴記者，2011年，他曾拿著某高空清洗公司操作不規范的照片，向有關安監部門舉報，卻被對方以自己“不是主管部門”之由而拒之門外。
中國職業安全健康協會高空服務業分會副會長劉宇用“無人管”三個字，來形容目前的高空清潔行業。資質認定不清，“市場競爭又‘以價格定英雄’，競爭優勢落在低成本投入和管理鬆散的遊擊隊手裡，安全隱患增多。”劉宇說。
2009年12月，中國職業安全健康協會高空服務業分會成立，針對企業及從業人員展開瞭相關培訓及資質認定，據業內人士介紹，這是目前行業內認可度較高的一類資質証。
“但這樣的資質認定也是企業自願自發獲取的，沒有任何強制力度。”顧震德告訴記者，“即便發現企業、從業人員操作不規范，行業協會也沒有任何權利對其進行處罰，隻能運用協會力量規范會員單位，”至於會員單位之外的其他高空清洗企業，更加無力制約。
市場需求還催生瞭“買賣資質”現象的發生。“有些所謂行業協會頒發的資質証，其實什麼台中產後護理中心介紹培訓也沒有，就是純粹的金錢買賣，800塊錢一個。”顧震德向記者透露。
“失范”市場傷害累累
“失范”的高空清洗市場除瞭提高“乙方”從業人員的安全隱患，無形中也增加瞭“甲方”的風險。由於沒有經過專業訓練，“馬路遊擊隊”、“黑公司”代代相傳的清洗經驗不僅在安全性上有所欠缺，對外牆清洗也存在“毀容”危險。鄧書偉告訴記者，據他瞭解，由於操作不當，貴陽市內喜來登酒店、鉑爾曼酒店等多棟建築都曾有“被洗壞”的經歷，原本色調統一的瓷磚表面因強酸腐蝕，變得色彩斑駁，“後來企業又不得不花三倍以上的價格去補修。”鄧書偉說。
按照正規公司的市場報價，目前市場上的外牆清洗價格差不多是2.8元/平米。但這些招標項目，經常被一些“馬路遊擊隊”以低至1.8元/平米的價格“截殺”。貴州“指尖上的傢”商務服務有限公司負責人金鑫告訴記者，“蜘蛛人”一天的工資差不多是300元起，正規公司的業務量不穩定，最多隻養得起三個蜘蛛人，“他們的收入比較穩定，包括基本工資加業務提成。”金鑫說。
而沒有基本工資的“蜘蛛人”，就經常跳槽單幹、找外快，“拉上幾個人單幹的人，湊在一起，又是一個‘遊擊隊’。”鄧書偉說。
對於“甲方”來說，“乙方”該如何選擇，也是一個“捋不清”的難題，大多數招標企業對高空清洗的選擇要求比較模糊，“不知道拿什麼標準評定”，鄧書偉說，“規模小一點的企業，對乙方資質要求不高，多受成本驅使﹔規模大的企業，才相對嚴格一點。”
2013年，貴州某科研單位外牆清洗招標，鄧書偉拿著這些齊全的資質去競標，卻不被該院認可。“他們要我拿貴州出具的資質証，我當時就告訴他們，貴州沒有一個部門發得瞭這種証。”鄧書偉說。
“來個部門管管我們吧”
記者在走訪貴州高空清洗行業時發現，“求行政主管部門介入”已成業內人士的共同心聲。
顧震德告訴記者，全國其他省市已在做這方面的探索。在北京，高空服務業分會已與北京市工商局緊密協作起來，“高空分會頒發的資質証，已成為成立高空清洗企業的必備條件。”中國職業安全健康協會高空服務業分會副會長劉宇向記者介紹。
與貴州相鄰的昆明、成都等城市傢庭服務類行業協會，正在聯合地方安監部門制定規范企業評定標準。而在陝西、安徽等省份，涉及高空清洗行業的清潔行業協會即將成立。此外，貴州省清潔行業協會也正在籌備當中。
“貴州省清潔協會成立後，將對高空清洗行業的發展進行引導，推廣行業資質的認定，以規范整個行業。”顧震德說，但協會的成立主要是用以行業自律，更重要的還是行政主管部門的介入，“在人員培訓、資質認定、行業監管上，逐步完善。”（劉姝 邱凌峰）
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