炎炎夏日，想要在大街上找個乘涼的地方都好難，而一些無人便利店便成瞭人們乘涼的好去處。據報道，上海一傢名為繽果盒子的24小時無人便利店就遇到瞭一些尷尬處境，前來便利店購物的人很少，但是來乘涼的人倒是不少。
隨著人工智能技術和移動支付技術越來越成熟，無人超市和無人便利店悄無聲息地進入我們的視野。在現代科技的帶動下，台中月子中心比較無人便利店等利用人工智能、大數據等技術，如動作識別防盜系統、自動結算系統、人臉識別和動態貨架等實現自動購物和自動結賬等，極大地方便瞭我們的生活。
據瞭解，上海這傢無人便利店的門是上瞭鎖的，進門時隻需要打開微信關註繽果盒子，進行手機短信驗證碼驗證後，就可以進入店內。進入店後你可以拿起任何一件你中意的商品，然後把它放在收銀臺上的商品識別區內，顯示器顯示出商品的價格，然後根據提示用微信付款即可，整個過程較為流暢，此外顧客也可以通過這傢公司的App或支付寶完成付款。
眾所周知，無人便利店與傳統便利店最的大區別在於不再需要售貨員就可以完成購物。毫無疑問的是，無人便利店等通過移動支付等技術就可以實現自助結賬，從而省略瞭收銀這個環節，降低瞭人工成本。但是實則隻是降低瞭收銀和導購的人力成本。畢竟便利店的衛生需要打掃，貨品需要擺放整齊，水電、空調系統需要有人維護，消防應急更需要人工參與，隻能說無人便利店的某些崗位可以由人工智能系統來完成。不僅如此，無人便利店在試行過程中也遇到瞭很多問題。
首先，在用戶體驗上，支付方式繁瑣、上貨速度慢會影響顧客使用的感受；其次是在服務上不能做到人性化，比如在無人便利店的情況下打翻瞭東西會怎樣？還有就是想要咨詢商品，找不到售貨員等；再者是商品識別技術還有待提高，有的顧客建議增加進門時的便利性，比如增加淘寶、微信或QQ號等入口；最後，如果沒有手機或者不使用手機的小孩和老傢怎麼買東西？
從種種跡象來看，無人便利店目前仍然還隻是一個新技術的試煉場，主要用於收集數據和分析數據，距離真正無人還需要不斷地改進和探索。而無人便利店要解決的問題還有很多，而且改革的方案並不意味著完全沒有人，而隻是沒有收銀員而已，店內仍然需要有導購人員。結合新技術和導購員，以便提供更好的服務，這或許才是無人便利店或無人超市目前發展較好的方法。或許隨著技術的成熟，無人便利店有一天可以真正做到無人，購物更加便捷和輕松！
來源：線上采編
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