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2017-05-1711:02上海法治報評論（人參與）
記者 胡蝶飛
本報訊 近日，市消保委連續收到消費者投訴，反映由於“上海大眾”更名為“上汽大眾”，造成其購買的大眾轎車上牌時間受限。已經交瞭車輛購置稅，但又沒有拍到上海牌照的消費者對此十分焦慮。
市消保委就此約談上汽大眾汽車銷售有限公司，該公司相關人士透露目前有上百臺車輛涉及該問題。市消保委敦促上汽大眾依照《消法》 相關規定，切實履行對消費者的相關義務，采取有效措施，解決因公司更名給消費者所帶來的困擾。
消費者史先生稱，他於2016年1月購買瞭一輛大眾途觀轎車，“購買的時候銷售人員並沒有告知任何關於公司更名的事情。”史先生說，“我是今年5月份才知道上海大眾更名瞭，而且我買的車輛必須在5月31日前上牌，否則就要報廢。”因為無法拍得上海牌照，史先生的車輛一直停放在車庫。
史先生表示，2015年12月7日，上海大眾對外宣佈更名上汽大眾，在他購車之前，上海大眾浦江鎮4S店理應知曉，但是並沒有進行告知，這是瞞騙行為。此外，相關售後服務人員推脫責任，未及時處理問題，隻建議客戶上外地牌照。史先生認為，上海大眾更名後給客戶帶來困擾，卻沒有合理的應對和補償措施，“如果不是我自己發現，難道我的車就報廢瞭？我不能接受！”史先生說。
遇到史先生這樣情況的消費者不在少數。消費者王女士也是其中之一。王女士於2016年1月在上海百聯滬北汽車銷售有限公司購買瞭一輛大眾斯柯達小客車。因為沒有拍到滬牌，開瞭3個月臨牌後，王女士的車目前停在車庫沒有再開。直到今年5月接到通知因尾標變更，若再不上牌，以後將無法上牌。王女士表示，希望大眾公司能給出一個合理的解決方案。
記者昨天從市消保委瞭解到，近日，市消保委連續收到消費者投訴，反映其購買的尾標為“上海大眾”的上汽大眾轎車，由於“上海大眾”更名為“上汽大眾”，造成其上牌時間受限，因尚未拍到上海本地機動車牌照且已繳納瞭購置稅而十分焦慮，要求消保委介入調解。
市消保委為此約談瞭上汽大眾汽車銷售有限公司，瞭解到消費者反映的情況基本屬實，上海大眾是於2015年底更名為上汽大眾，而老尾標的轎車於2016年10月才停產，上汽大眾也未如其官網所稱告知消費者並與消費者簽訂相關老尾標車的確認函。雖然上汽大眾向相關部門提出瞭上牌時間限制的延期申請，但仍給消費者正常上牌帶來瞭時間壓力。
據上汽大眾稱，目前涉及該問題的有上百臺車輛。對於消費者的要求，上汽大眾相關人士在約談時表示，隻要消費者願意支付更高的價格是能夠上到上海牌照的，如果不願意也可以上外地牌照。
對此，市消保委認為，因更名所引發的上牌時間限制，系經營者原因所造成，理應由經營者負責解決。上汽大眾將自身本應承擔的責任轉嫁給消費者，是不公平、不合理的行為。市消保委敦促上汽大眾依照《消法》 相關規定，切實履行對消費者的相關義務，采取有效措施，解決因公司更名給消費者所帶來的困擾。
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